Hier vindt u informatie over de organisatie van Huisartsenpraktijk R.E.A. Jansen.
Wij verzoeken u zich te houden aan de genoemde tijden. Het bevordert de bereikbaarheid en beschikbaarheid van de praktijk, waardoor wij u beter en sneller kunnen helpen.
Praktijktijden
De praktijk is ’s ochtends geopend van 08.00 tot 12.30 uur
De praktijk is ’s middags geopend van 13.30 tot 17.00 uur
Telefoonnummers
Praktijknummer 0544-371935
Via dit nummer krijgt u eerst een bandje aan de lijn. Luister deze goed af, toets een 1 bij medische spoed!
Toets een 2 voor het inspreken van de receptenlijn. Als u aan de lijn blijft dan wordt u doorverbonden met de praktijkassistente. Dit nummer wordt veel gebruikt en kan dus wel eens bezet zijn. U helpt de assistente door het gesprek kort te houden.
Spoednummer 0544-379911
Overdag tussen 08.00 en 17.00 uur kunt u dit nummer bellen indien medische hulp direct gewenst is. Dit nummer is uitsluitend bedoeld voor noodsituaties.
Spreekuren
Spreekuur op afspraak
U kunt bellen tussen 08.00 en 12.00 uur. Voor het spreekuur moet u altijd vooraf een afspraak maken.
Bij het maken van een afspraak zal de assistente vragen naar de reden van uw contact. Ze is daartoe opgeleid en doet dat om zo goed mogelijk een inschatting te kunnen maken van de aard en de spoedeisendheid van uw eventuele klachten. De assistente is (net als de huisarts) verplicht om vertrouwelijk met uw informatie om te gaan.
Een afspraak op het spreekuur is voor één probleem per afspraak. Indien u meer tijd nodig heeft kunt u dit aangeven en overleggen met de assistente. We hanteren dit omdat anders de spreekuren erg uitlopen.
Uitslagen
Als er onderzoek is verricht, zoals laboratoriumonderzoek of röntgenfoto’s, kunt u ons voor de uitslag bellen tussen 11.00 en 12.00 uur. De assistente zal u de uitslag meedelen. Als het nodig is wordt u daarna door de huisarts gebeld voor verder overleg.
Terugbelspreekuur
U wordt gebeld tussen 13.00 en 14.00 uur. U kunt gebeld worden door de huisarts voor overleg over uitslagen van onderzoeken, medische adviezen en antwoorden op vragen die u eerder heeft gesteld.
Herhaalrecepten
Toets een 2 voor het inspreken van de herhaalreceptenlijn. Of bestel deze via mijngezondheid.net of de Medgemak app. Er kunnen ook lege doosjes in het receptenbakje in de hal worden gedeponeerd. De medicijnen die vóór 12.00 uur wordt besteld, kunt u na 2 werkdagen bij de apotheek ophalen.
Verwijsbrieven
Verzoek om een verwijsbrief nadat bezoek aan een medisch specialist of andere hulpverlener reeds heeft plaatsgevonden wordt niet gehonoreerd, zonder dat dit vooraf is besproken met de huisarts.
Praktijkondersteuner
In de praktijk is een praktijkondersteuner werkzaam. Zij werkt onder de verantwoordelijkheid van de huisarts. Zij controleert en begeleidt mensen met Diabetes, Astma, COPD en Hart- en Vaatziekten. Daarnaast geeft zij begeleiding op het gebied van voeding, leefstijladviezen en stoppen met roken. Ook de ouderenzorg van de praktijk valt onder haar taken en ze verricht ook huisvisites. Zij heeft hiervoor een HBO-opleiding gevolgd.
Praktijkassistentes
De praktijkassistentes hebben een medische opleiding gevolgd en werken eveneens onder de verantwoordelijkheid van de huisarts. Zij zijn opgeleid om allerlei medische handelingen te verrichten; zoals het maken van een uitstrijkje, electrocardiogram, bloeddrukmeting, gehoortest, wrattenbehandeling, urinecontrole, zwangerschapstest, injectie, wondverzorging en reizigersadvisering en -vaccinatie.
Avond-, nacht en weekenddiensten
De praktijk is op werkdagen geopend van 08.00 tot 17.00 uur. Heeft u vóór 08.00 uur of na 17.00 uur voor spoedgevallen een huisarts nodig, dan kunt U contact opnemen met Spoedpost huisartsen Winterswijk, telefoonnummer 085-079 1112
Dit is echt alleen voor gevallen die niet kunnen wachten tot de volgende dag of na het weekend!
Tot slot
Voor alle medewerkers in de praktijk geldt geheimhoudingsplicht. Mocht u vragen, opmerkingen of klachten hebben dan staan wij u hierover graag te woord. De praktijk is aangesloten bij Klachtencommissie.